APLICACIONES TIC ECUADOR

Inteligencia Artificial

Desde asistentes virtuales como Alexa de Amazon hasta los automóviles autónomos de Google, la inteligencia artificial se abre paso en el mundo de hoy rápidamente. Capaz de responder a las necesidades reales de la sociedad actual, está revolucionando la era cognitiva y transformando nuestra interacción con el mundo. Ecuador no se queda afuera de esta revolución tecnológica, y cada vez se pueden observar más empresas e instituciones implementando plataformas de servicios de inteligencia artificial.

La Inteligencia Artificial (IA) se refiere a la simulación de las funciones cognitivas humanas por máquinas o más específicamente sistemas informáticos, a través de procesos como el autoaprendizaje y razonamiento. Estos programas son diseñados con el objetivo de resolver problemas que el ser humano encuentra en su día a día.

La IA a nivel empresarial presenta nuevas formas de interacción con los clientes anticipándose a sus necesidades, generando nuevos productos y servicios que permitan la optimización de procesos, ayuden a identificar tendencias y tomen decisiones por sí solas.

Alrededor del mundo la presencia de esta tecnología se destaca en diferentes sectores de desarrollo entre ellos la educación, las telecomunicaciones, las ciencias médicas, el transporte, los servicios financieros, el comercio, entre otros.

Un ejemplo de la implementación

En la hotelería podemos encontrar actualmente en los hoteles, principalmente en la cadena estadounidense Marriott, se encuentra Alexa, un asistente por voz creado por Amazon, que brinda el servicio de concierte, simplificando la experiencia del huésped mediante la integración de servicios, amenidades y tareas como: reproducir música, ordenar toallas, controlar la temperatura e iluminación en la habitación, sugerencias de restaurantes y atracciones locales, llamadas, e incluso el check-out, que puede pedir desde su habitación con solo usar la voz. Con este sistema centrado en el huésped, este tiene una participación activa en la experiencia que desea en el hotel por medio de la voz, y las instalaciones, personal y procesos del hotel están adaptados a atender sus necesidades.

En cuanto a los beneficios para el establecimiento, Alexa ayuda a incrementar la productividad de los trabajadores. Una vez que el huésped realiza una petición, el asistente la transfiere directamente al personal encargado para que este se enfoque en resolverlas lo más pronto posible.

Biometría

¿Qué es?

La biometría, es un sistema que permite la identificación automática de características biológicas y de comportamiento de una persona. Los caracteres más habituales que utiliza este tipo de sistema suelen ser: la huella dactilar, el reconocimiento facial, la geometría de manos, el reconocimiento de voz y de iris.

Tipos

Se diferencian dos grupos:

- Rasgos Fisiológicos: se basa en atributos de nuestro propio cuerpo (huellas dactilares, iris, retina, voz) para convertirlos en parámetros de identificación.

- Rasgos de comportamiento: se deriva de una acción concreta, como caminar o la forma de escritura (de ahí que la firma biométrica tenga ese nombre).

Uso en Ecuador

La biometría se encuentra integrada con plataformas en línea, apps, cores financieros y software que requiere verificación de identidad de sus usuarios para que puedan interactuar con sus clientes

Biometrika Cloud Services

Es una empresa ecuatoriana líder en investigación y desarrollo en la gestión de identificación humana por medio de reconocimiento biométrico. Además, ofrece asesoría y servicios en la nube para la gestión de presencia y optimización del tiempo productivo.

La empresa tiene presencia en varios países de América Latina como por ejemplo Bolivia, Colombia, Ecuador, Guatemala, México, Panamá, Perú y Uruguay.

El catálogo de productos que incorporan aspectos de la biometría son BioServer, BioAutenticador, Gestión de presencia y productividad del talento humano, d2Movil, Servicio de control de catering, 2dWebExpres, d2WebAvanzado, d2WebPremium, Aplicabilidad por sector.

Para efectos del caso se ha escogido uno de los servicios fundamentales para mantener una seguridad y manejo adecuado de documentos.

BioServer

Es una plataforma que brinda servicios de seguridad mediante verificación e identificación de huella dactilar, comparación de firmas, validación de vena vascular, reconocimiento facial, reconocimiento de iris, manejo de códigos Qr especializados para todo tipo de documentacion.

Beneficios

§ Disponible en una nube de servicios

§ Integración rápida y transparente

§ Utilización de metodologías y estándares para asegurar una implementación exitosa

§ Usos de estándares internacionales

Áreas de aplicabilidad

§ Creación de ficha biométrica

§ Gestión de riesgo de identidad

§ Entrega de habilitantes a domicilio

§ Corresponsales no bancarios

§ HomeBanking

§ Cajeros Automáticos

Componentes de la plataforma

Bioserver integra cinco elementos para la recolección y procesamiento de datos que son:

§ Dispositivo de recolección de datos

§ Estación de trabajo

§ Comunicación por red LAN o Internet

§ Motor web de autenticación 2dWeb

§ Base de datos

Características de la plataforma

§ Multilector

§ Reconocimientos de firma manuscrita

§ AFIS de identificación

§ Seguridad en el envió de transacciones

§ Toma de fotografía con detección facial

§ Toma de fotografía sin detección facial

§ Transacciones por segundo

§ Manejo de código QR asociados a patrones biométricos

§ Manejo de dispositivos móviles

§ Integración ATM (Cajeros Automáticos)

§ Entrono Web