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Tecnología 5G EN ECUADOR

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¿QUÉ ES LA TECNOLOGÍA 5G?

La denominación de 5G se refiere a la quinta generación de redes móviles que conocemos,sta nueva tecnología móvil aumentará la velocidad de conexión, reducirá al mínimo la latencia (el tiempo de respuesta de la web) y multiplicará exponencialmente el número de dispositivos conectados. En otras palabras: estaremos conectados a todo, todo el día, y en el menor tiempo posible

IMPLICACIONES DE LA TECNOLOGÍA PARA LA HOTELERÍA

En los hoteles se propone multiplicar por 100 el número de dispositivos conectados y reducir hasta un 90% el consumo de energía de la red. Por lo que se podrá mejorar la calidad de las conexiones de todas las personas conectadas y no interferirá en la propia red privada del alojamiento. También permitirá la implantación de IoT en los hoteles, pues facilitará la conexión entre smartphones y objetos inteligentes.

TECNOLOGÍA 5G EN ECUADOR

En Ecuador la tecnología 5G ya es un hecho, la Plaza de la Administración, en el centro de Guayaquil, se convirtió en espacio permanente con conectividad 5G, gracias al trabajo de la estatal CNT y la finlandesa Nokia. Así se completan las tres áreas experimentales de esta tecnología en el país: dos en Guayaquil y una en Manta, como paso previo a la llegada masiva de esta tecnología disruptiva que se convertirá en aliada clave del desarrollo del país.

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¿CUANDO ESTARA DISPONIBLE LA TECNOLOGÍA 5G EN ECUADOR

 el ofrecimiento del Estado Ecuatoriano para implementar esta tecnología, lo antes posible se ha visto afectado por factores externos como la actual crisis económica y la pandemia por coronavirus. Pero, también hace falta una normativa para el desarrollo de esta red. Otro tema es la infraestructura, pues esta tecnología necesita la instalación de antenas, que deben ser más cercanas que las de 4G.

TIC
CHATBOTS

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Los chatbots para hoteles se están convirtiendo en un canal perfecto para potenciar las reservas directas. Además de ser el complemento perfecto para la atención al cliente.

Estos son asistentes basados en inteligencia artificial con capacidad para mantener una conversación con un humano. 
 

Ventajas de los chatbots en los hoteles

  • Facilidad de uso

  • La toma de decisión de compra es más rápida.

  • La experiencia de la reserva online mejora  a saltar a otro canal.

  • Es un canal que posibilita la venta cruzada. 

  • El ratio de visitas/reservas online aumenta.

  • La atención al cliente es personalizada.

  • Optimiza el tiempo del equipo del hotel. 

  • Se instalan en canales de mensajería instantánea ya existentes.

  • Fidelizar al cliente.

  • Información en tiempo real de los clientes.

  • Mejora la comunicación con los huéspedes y potenciales clientes.

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!Prueba un chatbot para tu hotel¡

Esta tecnología no solo se está aplicando en los hoteles, sino el turismo en general. Está siendo usado por agencias de viajes online, tour operadores y aerolíneas. 

 

Si quieres que los flujos de trabajo de tu hotel mejoren, te animamos a que pruebes un chatbot  para tu hotel  y descubras por ti mismo todas las ventajas.

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Consejos para crear un chatbot

  1. Determinar el propósito de tu robot.

  2. Decidir entre una plataforma basada en reglas y una de PLN.

  3. Conocer las limitaciones de tu plataforma.

  4. Definir la personalidad y el tono.

  5. Escribir como un humano.

  6. Diseñar el flujo (posibles escenarios de una conversación)

  7. Integrar imágenes..

  8. Encontrar un equilibrio entre lo proactivo y lo reactivo

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REALIDAD AUMENTADA
Una era para sentirla y vivirla

!Que intrigante es poder visitar un lugar dentro de nuestra habitación, sin ni siquiera tener la necesidad de salir de la cama!

Y es todo esto gracias a la Realidad Aumentada. Esta es una tecnología en auge que promete mucho en un futuro cercano. Lo interesante es saber que puedes estar en cualquier lugar del mundo, sin la necesidad de comprar un boleto de avión. Pero… ¿Qué es? ¿En qué ámbitos lo están usando?

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¿Qué es la realidad aumentada?

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Boing 747. El avión que inspiró a Thomas P. Caudell (1992) al pensar en ¿Cómo se podría ensamblar mientras se puede visualizar en una pantalla?. Hecho que dio origen al concepto de Realidad Aumentada.

La curiosidad de mostrar resultados de los cálculos realizados por las PCS en imágenes tridimensionales, tanto como la capacidad de interconectar con las maquina por medio del lenguaje cibernético, permitió el desarrollo en programas y hardware bastante sofisticados, que permiten la síntesis de  imágenes tridimensionales con extremo detalle visual y a velocidades tales que engañan al ojo humano, generando  así sensaciones de realismo.

Usos de la Realidad Aumentada

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El uso de esta tecnología se liga a varios campos como la educación, salud, astronomía y hospitalidad, a continuación te presento un infográma del uso:

Una gran ayuda, sin dudarlo...

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Ambiente de interacción virtual

Mundo Real + Constelación Virtual +
La Interacción Del Usuario Realidad Aumentada


La mezcla de tecnologías para generar el ambiente virtual (espacio sintetizado o creado por la pc y el mundo fisíco, donde se localiza en ese preciso momento el usuario) da una respuesta al ambiente artificial, aprovechando las tarjetas gráficas, elementos de alta resolución, monitores miniatura, tecnología móvil y de ubicación, cámara de video digital pequeñas etc. Que hacen posible esta increible y magnifica tecnología. 

 

Ventajas y desventajas de la realidad aumentada


Ventajas

  • Alcanza los aprendizajes significativos en los enotrnos virtuales.

  • El autoaprendizaje.

  • Interacción.

  • Desarrollo de habilidades.

  • Destrezas.

  • La interrelación docente-estudiante en todo momento.


Desventajas

  • Compatibilizar la necesidad de dos mundos distintos lo real y lo virtual.

  • Problema en la interrelación de los usuarios con los elementos virtuales.

  • El costo de producir artefactos con realidad aumentada , es muy elevado tanto para la investigación como para la producción.

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Usos de la Realidad Aumentada

en la Hoteleria

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El uso de esta tecnología en empresas de la hospitalidad es un hecho...

1. Guía

Puede combinar con mapas murales para dar al huésped toda la información que requiera solo con enfocar los diferentes sitios con su teléfono inteligente.

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 2. Traductor 

Todos los carteles e indicadores del hotel tienen la posibilidad de traducir en todos los lenguajes que sea primordial.

 El huésped solo deberá escoger su lenguaje, situar su teléfono sobre el cartel que desee traducir y la información aparecerá en su lengua.

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 3. Sitios más cercanos al hotel

 Con la verdad aumentada, esta confusión puede transformarse en toda una travesía, debido a que los dispositivos capaces tienen la posibilidad de guiarlos hasta el sitio que deseen.

Es una herramienta digital que permite administrar varias redes sociales de forma simultánea, útil a la hora de gestionar actividades de marketing relacionadas a mejorar la imagen de tu negocio, trabajar con tus clientes con un acercamiento más personalizado y potenciar a tu organización a mercados nacionales o internacionales.

Es una plataforma con una interfaz intuitiva y fácil manejo. Solo habrá que organizar el panel con las redes y su contenido, el cual nos ayudará a monitorizar las diferentes redes y asimismo programar publicaciones. Por otro lado, también proporciona información estadística e informes.

Dispone de una versión gratuita limitada a tres perfiles sociales actualmente con una duración de 30 días. Para administrar más cuentas lo recomendable es utilizar la versión de pago (Pro) que abre la posibilidad de controlar 10 perfiles, con analíticas para conocer todos los movimientos de los seguidores. Hootsuite también dispone de una versión Enterprise para necesidades empresariales más exigentes, adicionalmente existen dos tipos extras de planes el Team para 20 perfiles y el Bussines para 35 perfiles y un máximo de 10 usuarios.

Hootsuite tiene una gran funcionalidad que es la posibilidad de analizar los perfiles sociales desde una única plataforma y sin necesidad de iniciar sesión, además podemos compartir datos de interés de clientes potenciales con nuestro equipo de social media, al mismo tiempo nos brinda búsquedas de hashtags, ubicaciones o palabras clave más interesantes de diferentes perfiles y permite visualizar mensajes de diferentes redes sociales en un solo lugar siendo una característica importante para empresas grandes

En el caso de vincular una cuenta de Instagram será necesario que el perfil sea corporativo.

Pasos para crear una cuenta

Puedes comenzar añadiendo un perfil de una red social como por ejemplo twitter...o también puedes empezar con una cuenta de Gmail.

Agrega tus perfiles sociales

En este apartado debes agregar todos los perfiles que quieras gestionar de todas tus redes sociales.

Con ello podrás gestionar todo el flujo de información que generas en redes en una misma ventana. Funciona así porque Hootsuite no guarda tus contraseñas, sino que emplea el inicio de sesión de cada red social.

Agrega nuevas columnas

Mediante estas columnas, la plataforma te presenta la información. Estas columnas pueden contener la información de una persona a la que sigues, un hashtag o una palabra clave.

Agrega pestañas.

En un nivel superior, puedes agregar pestañas donde incluir las columnas relacionadas. Es decir, con las columnas organizas la información concreta, con las pestañas organizas las columnas y pueden incluir información de diferentes redes sociales.

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Publica tus contenidos

Para sacar el provecho a esta herramienta, crea tus publicaciones desde ella y elige las redes sociales en la que quieres que se publique este contenido (ten en cuenta que twitter tiene 140 caracteres como máximo). Las publicaciones ofrecen prácticamente las mismas funcionalidades que cada red social.

Analiza los resultados

La parte analítica es fundamental en Hootsuite. Te permite entender la repercusión que estás logrando con tus campañas de Marketing en redes. Puedes monitorizar diferentes métricas: “Me gusta”, Veces compartido, tráfico, enlaces.

 

Bibliografía

D. (2020, 13 febrero). ¿Qué es Hootsuite? beneficios y características.

        PosiciónWeb. https://posicionweb.es/que-es-hootsuite-beneficios-y-caracteristicas

Forum, M. (2019, 4 noviembre). Hootsuite. MarTech Forum.                                                   https://www.martechforum.com/herramienta/hootsuite/

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